Lösungskatalog
Unsere Lösungen
Entdecke unsere KI-gestützten Lösungen, die dir mehr Zeit fürs Wesentliche geben. Von der Beratung bis zur vollständigen Implementierung – alles aus einer Hand.
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Große Lösungen: Umfassende Services mit eigener Detailseite
Kleine Lösungen: Spezialisierte Module und Bausteine
Lösungen
Große Lösung
AE Web Paket
Das Website- und Web-App-Paket für digitale Mitarbeiter: Besucher und Nutzer können fragen, sprechen, geführt werden, Formulare ausfüllen, Feedback geben und später an offene Themen anknüpfen.
Leistungsumfang:
- Context Chat
- Großes Chatfenster für längere Gespräche
- Support-Schicht für Web-Software
- Kaskadierbares FAQ-Register
- Review Support Workspace
- Video Overlay
- Sanfter Einstieg für vorsichtige Besucher
- Website-Feedback und Verbesserung
- Links zu konkreten Stellen teilen
- Vom Beitrag zum Gespräch
- Formulare später fortsetzen
- Formulare leichter ausfüllen
- Datenschutz und Einwilligung
- Kontaktformulare, die sofort weiterhelfen
- Geschützte Leadmagneten und Startinhalte
- Offene Themen später wieder aufnehmen
Große Lösung
Digitalisierungsberatung
Tech4Humans verbindet für KMU Prozessanalyse, KI‑Beratung, technische Umsetzung und zuverlässigen Betrieb – vom konkreten Engpass bis zur messbaren Automatisierung.
Leistungsumfang:
- Prozessanalyse vor Tool‑Auswahl
- Nutzen und Machbarkeit priorisieren
- Pilot statt Folienstapel
- Systeme und Arbeitsabläufe verbinden
- Messbar abnehmen
- Zuverlässig betreiben und verbessern
- Mitarbeitende einbeziehen
- Standard und Individualentwicklung kombinieren
Große Lösung
Tech4Humans Digitale Mitarbeiter
Einsatzbereite, standardisierte digitale Mitarbeiter übernehmen wiederkehrende Büro- und Kommunikationsaufgaben über Telefon, E-Mail, WhatsApp, Microsoft Teams und Web und werden rollenbezogen für Unternehmen konfiguriert.
Leistungsumfang:
- E‑Mail‑Bearbeitung (Filtern, Klassifizieren, Antworten, Vorlagen)
- Telefonie / Call-Agent: Anrufe entgegennehmen, Rückrufe starten, Gesprächsergebnisse dokumentieren
- Alexa-Skill: Fragen und Aufträge sprechen, Antworten hören, Telefon finden oder einen Rückruf starten
- Vorqualifizierung von Anfragen, Terminvorbereitung, Follow‑ups
- Gesprächsprotokolle und Zusammenfassungen aus Telefonaten, Sprachnachrichten und Transkripten
- Wissensauskünfte mit Unternehmenskontext (FAQ, interne Q&A)
- DSGVO‑Management für Kontakte und Kommunikation (Consent‑Status, Nachvollziehbarkeit)
- Kontakt‑ und Messaging‑Management über zentrale Services (Kontaktanlage, Follow‑ups, Kanäle)
- Interaktive Antworten passend zum Kanal
- Kampagnen, Insights und Managed Jobs für geplante, personalisierte Ansprache und nachverfolgbare Aufgaben
- Kontrollierte Selbstoptimierung: Gespräche reflektieren, Verbesserungsvorschläge machen und erst nach Freigabe übernehmen
Große Lösung
Image‑Collage‑Generator
Der Image‑Collage‑Generator erzeugt hochwertige Bild‑Collagen aus Assistenten‑ oder Produktbildern – direkt im Browser, mit frei einstellbaren Layout‑Parametern.
Leistungsumfang:
- Interaktiver Collage‑Editor im Browser
- Flexible Layout‑Varianten
- Assistenten‑Profile & eigene Bild‑URLs
- Export & Weiterverwendung
Große Lösung
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Kundenanfragen lassen sich mit einer Wissensbasis, KI‑Assistenten, System‑Workflows und klarer Übergabe an Menschen automatisieren. Tech4Humans setzt diese Bausteine für KMU um.
Leistungsumfang:
- Wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren
- Systeme verbinden: Daten zwischen CRM, ERP, Dokumentenablage, E-Mail, Tabellen und Dateien übertragen
- Prozess‑Brücken: Verknüpfung von Kundenprozessen, Excel und Unternehmenssystemen
- Daten passend machen: Felder, Status und Formate sauber zuordnen
- Schnelle Funktionsmuster: erst klein beweisen, dann belastbar ausbauen
- KI‑gestützte Schritte: Klassifizieren, Priorisieren, Zusammenfassen, Entscheiden
- Managed Jobs: wiederkehrende Aufgaben, Erinnerungen, Telefonaufträge, Hintergrunddienste und Eskalationen
Große Lösung
Self‑Service‑Prozesse etablieren
Unternehmen können wiederkehrende Kundenanliegen als Self‑Service abwickeln: mit klaren Antworten, Formularen, Kundenbereichen, digitalen Mitarbeitern und verbundenen Prozessen – samt Übergabe an Menschen.
Leistungsumfang:
- Auskünfte und Status selbst abrufen
- Anliegen vollständig selbst erledigen
- Bestehende Systeme einbinden
- Nahtlos an Menschen übergeben
Große Lösung
KI‑Integration
Tech4Humans ist ein Berliner Anbieter für KI‑Integration und digitale Mitarbeiter für KMU. Wir verbinden KI mit bestehenden Systemen und Arbeitsabläufen – kontrolliert und messbar.
Leistungsumfang:
- Texte, Sprache und Dokumente verstehen
- Bestehende Systeme verbinden
- Digitale Mitarbeiter über mehrere Kanäle einsetzen
- Kontrolliert betreiben und verbessern
Große Lösung
Website‑Funnels
Einbettbarer, mehrsprachiger Website‑Funnel mit State‑Management und KI‑Feldprüfung für hochwertige Anfragen.
Leistungsumfang:
- Schrittfolge: Auswahl → Beratungsart → Zeitpräferenz → Kontakt
- Mehrsprachig (DE/EN/FR), barrierearm, mobil‑optimiert
- Auto‑Save, klare Validierung, optionale KI‑Hinweise
- Saubere Übergabe: E‑Mail, CRM/ERP, Ticket, Excel/CSV
- Leichtgewichtig (Vanilla JS), CI‑anpassbar
Große Lösung
E‑Mail‑Management
Wir filtern, klassifizieren und beantworten E‑Mails automatisiert und überführen relevante Inhalte zuverlässig in deine Systeme.
Leistungsumfang:
- Eingänge vorsortieren: Thema, Priorität und Ansprechpartner erkennen
- Antwortentwürfe vorbereiten: konsistent, freundlich und passend zum Kontext
- Übergabe in Systeme: CRM, Ticket, Aufgaben oder Folgeaktionen anlegen
- Anhänge verarbeiten: Informationen erkennen, sicher ablegen und verknüpfen
Große Lösung
Kampagnenmanagement & personalisierter Outreach
Kampagnen planen und ausführen: Zielgruppe wählen, passende Botschaft formulieren, Kontakte persönlich ansprechen, Freigaben beachten und Reaktionen auswerten.
Leistungsumfang:
- Kampagnenplanung: Ziel, Zielgruppe, Botschaft und nächster Schritt
- Kontaktbewertung: Wer ist besonders passend und warum?
- Personalisierter Outreach: pro Kontakt eine passende Ansprache statt reiner Serienversand
- Kommunikationsweg wählen: E-Mail, WhatsApp, Web oder Telefon
- Ausführung: Nachrichten, Erinnerungen und Nachfassaktionen planen
- Auswertung: Antworten, Rückmeldungen und erreichte Ziele sichtbar machen
Große Lösung
Call-Agent / Telefon-Agent
Digitale Mitarbeiter telefonieren strukturiert: Anrufe entgegennehmen, Anliegen klären, Informationen erfassen, Rückrufe starten und Ergebnisse sauber dokumentieren.
Leistungsumfang:
- Anrufe annehmen: Anliegen aufnehmen, Rückfragen stellen, nächste Schritte klären
- Rückrufe starten: freigegebene Rückrufe, Erinnerungen oder personalisierte Outreach-Anrufe durchführen
- Gesprächsnotizen: Zusammenfassung, wichtige Daten und Status festhalten
- Telefonaufgaben planen: Rückrufe vorbereiten, ausführen und nachhalten
- Übergabe: an Mensch, Ticket, E-Mail, WhatsApp, CRM oder Arbeitsbereich weitergeben
- Sicherheitsrahmen: klare Grenzen, Eskalation und nachvollziehbare Ergebnisse
Dein digitaler Mitarbeiter versendet Nachrichten zusätzlich als natürlich gesprochene Sprachversion – über WhatsApp, E-Mail und Microsoft Teams, mit einem zum Kanal passenden Begleittext.
Leistungsumfang:
- Kanalgerechte Zustellung
- Kurzer Hinweis oder vollständiger Text
- Links und Quellen bleiben lesbar
- Veröffentlichte Inhalte als wiederverwendbares Voice Bundle
- Jede sichtbare Mitteilung bleibt nachvollziehbar
Große Lösung
Microsoft Teams
Dein digitaler Mitarbeiter ist über Microsoft Teams erreichbar: Du holst ihn in Microsoft-Teams-Online-Meetings und kommunizierst über den Microsoft-Teams-Chat — auf demselben Weg wie über WhatsApp, E-Mail oder die Web-App.
Leistungsumfang:
- In Microsoft-Teams-Meetings holen
- Chat über Microsoft Teams
- Zurückhaltung in Gruppen
Große Lösung
KI‑Sichtbarkeit in ChatGPT & Claude
Wir verbessern und messen, wie gut ein Unternehmen bei relevanten Fragen in ChatGPT, Claude und weiteren Antwortsystemen gefunden, verstanden und als mögliche Quelle verwendet wird.
Leistungsumfang:
- AI Visibility Audit
- AI Foundation
- AI Authority
- AI App Presence
- AI Presence Management
- Online‑Sichtbarkeit in Registern und Verzeichnissen
- Tech4Humans als erster eigener Anwendungsfall
Die AE Web App bündelt Kommunikation, Wissen, Organisation, Vertrieb, Auswertung und kontrollierte Plattformarbeit in einer modularen Oberfläche. Jede Fähigkeit wird sicher erklärt; der tatsächliche Zugriff bleibt getrennt rollen- und accountgesteuert.
Leistungsumfang:
- Navigation
- Chat
- Threads
- Aktivität und Anmeldungen
- Inbox und E-Mail-Triage
- Kontakte
- Datenschutz und Einwilligungen
- Kampagnen
- Journeys
- Selektionen
- Jobs
- Mandate und Aufgabenpakete
- Telefonie
- Feedbacks
- FAQ-Wissensregister
- Projekte
- Meeting Notes
- Prompts
- KI-Labor
- DataSets
- Statements und Vorlagen
- Memories
- Insights
- Files
- Asset Store
- Plattform-Monitoring
- Wartungssteuerung
- DEV-Agent-Steuerung
- Automatisches Feedback-Screening
- Automatisches Fehler-Screening
- Einrichtung AEs
- Beziehungen
- Einrichtung Tenants
- Globale Produktgrundlagen
- AWP Trigger
- AWP Workspaces
- Konversationsaktionen
- API-Zugangssteuerung
- Kosten
- Kontingent
- Google Analytics
- ShortLinks
- KI-Verarbeitungsmonitor
- Intent-Qualitätsanalyse
- Konversationen
- Zentrale Lösungsarchitektur
- Produkte
- Verkaufsdokumente
Baustein
AE Basis
Der Grundbaustein für deinen digitalen Mitarbeiter: Einrichtung, Rollenbild, Basislogik und das Fundament für weitere Pakete und Kanäle.
Baustein
AE Email Paket
Dein digitaler Mitarbeiter arbeitet per E-Mail mit: Anfragen bearbeiten, Antworten vorbereiten, strukturieren und sauber weiterleiten.
Baustein
AE WhatsApp Paket
Dein digitaler Mitarbeiter wird auf WhatsApp arbeitsfähig und begleitet Anfragen, Rückfragen und typische Kommunikationsabläufe direkt im bevorzugten Kanal vieler Nutzer.
Baustein
AE dedizierte Telefonnummer
Eigene Telefonnummer für den digitalen Mitarbeiter: verlässliche Erreichbarkeit, passendes WhatsApp-Profil und klare Weiterleitung statt Sammelnummer.
Baustein
Privat‑Paket – Persönlicher digitaler Assistent
Orientierungsseite für Privatkunden: Welche digitalen Assistenten, Bausteine und Erweiterungen für Alltag, Organisation und persönliche Kommunikation sinnvoll sind.
Baustein
Business‑Paket – Digitaler Mitarbeiter
Orientierungsseite für Unternehmen: Welche digitalen Mitarbeiter, Bausteine und Bundles für betriebliche Abläufe besonders sinnvoll sind.
Baustein
AE Basis + Web Paket Bundle
Das Bundle für alle, die mit einem digitalen Mitarbeiter direkt sichtbar auf der Website oder in Web-Software starten wollen: AE Basis plus AE Web Paket.
Baustein
AE Basis + WhatsApp Bundle
Das Bundle für alle, die mit einem digitalen Mitarbeiter und direkter Kommunikation über WhatsApp starten wollen.
Baustein
AE Basis + Email Bundle
Das Bundle für alle, die mit einem digitalen Mitarbeiter und produktiver E-Mail-Unterstützung starten wollen.
Baustein
Website Tours
Geführte Website-Wege für Orientierung, Vertrieb, Erklärung und digitale Mitarbeiter-Führung direkt im Browser.
Baustein
Kontakt- und Overlay-Formulare
Formulare für Kontakt, Qualifizierung und Datenerfassung: Besucher können leichter ausfüllen, später fortsetzen und dein Team bekommt saubere Benachrichtigungen.
Baustein
Workspace
Der strukturierte Arbeitsraum für digitale Mitarbeiter auf der Website: Prozesse, Datenerfassung, Status, nächste Schritte und geführte Interaktion.
Baustein
Review Support Workspace
Echte Kundenerfahrungen einmal schreiben oder diktieren, behutsam sprachlich verbessern und anschließend auf passenden Bewertungsplattformen veröffentlichen.
Baustein
Feedback und KVP
Feedback-Modul für Websites mit Daumen-FABs, Inline-Feedback, Kommentar-Overlay und optionaler Rückmeldung für kontinuierliche Verbesserung.
Baustein
Web Recalls
Rückmeldungen, Erinnerungen und wartende Themen für wiederkehrende Website-Besucher beim nächsten Besuch automatisch zustellen.
Baustein
Login und geschützte Bereiche
Login und geschützte Web-Bereiche für digitale Mitarbeiter in nicht-öffentlichen Kontexten.
Baustein
Vorlesen und Sprachausgabe
Inhalte und erzeugte Dokumente auf der Website komfortabel vorlesen lassen: Lautsprecher-Symbol an markierten Bereichen und ein Vorlesen-Button unter jeder Dokument-Vorschau im Workspace.
Baustein
Zuverlässiger Betrieb & geplante Wartung
Wie Tech4Humans geplante Updates ankündigt, laufende Arbeit schützt, Wartungszeiten verständlich macht und nach der Wiederherstellung informiert.
Baustein
Kontrollierte Selbstoptimierung
Digitale Mitarbeiter können Gespräche reflektieren, Verbesserungspotenziale erkennen und kontrolliert vorschlagen, was sich an ihrem Verhalten verbessern lässt.
Baustein
Digitaler Mitarbeiter über Alexa
Mit dem Alexa-Skill „Digitaler Mitarbeiter“ können Sie Fragen und Aufträge sprechen, die Antwort Ihres digitalen Mitarbeiters hören, Ihr Telefon finden oder einen Rückruf auf die eigene Nummer starten.
Baustein
KI-Hilfe direkt am Eingabefeld
An Textfeldern in der AE Web App steht eine KI-Hilfe bereit, die weiß, wofür genau dieses Feld da ist — und daraus einen Vorschlag macht, den Sie übernehmen oder verwerfen.
Baustein
Datenanalyse & Reporting
Wir machen Nutzung und Ergebnisse sichtbar: KPI‑Auswertung, Dashboards, Auswertungen – für fundierte Entscheidungen.
Baustein
Coaching & Training
Wir befähigen Einzelpersonen, Berufsgruppen und Teams in KMU, KI wirkungsvoll einzusetzen – praxisnah, rechtssicher und messbar.
Baustein
Programmierung mit KI für Einsteiger – am Beispiel Cursor AI
Praxisnaher Einstieg in KI‑gestützte Softwareentwicklung mit Cursor AI: Einrichtung, Arbeitsweise, Sicherheit und Best Practices.
Baustein
Implementierung & Support
Wir setzen Lösungen sauber um, übernehmen den Betrieb und verbessern kontinuierlich – verlässlich, transparent und messbar.
Baustein
Web‑Chat & Website‑Integration
Wir integrieren Chat und digitale Mitarbeiter sauber in deine Website oder Web-Software – mit Einwilligung, passenden Links und schlanker Einbindung.
Baustein
IT‑Lösungs‑Service
Wir übersetzen konkrete Probleme in wirksame digitale Lösungen – kreativ, pragmatisch und mit schneller Greifbarkeit durch Prototypen.
Baustein
Kunden- & Bestandskundenmanagement
KI ermöglicht automatisiert eine persönliche, kundenindividuelle Ansprache – mit Kampagnen, Insights, Follow-ups und passenden Kanälen statt Massennewsletter.
Baustein
KI-Kampagnen mit Datenschutz
Vom Kontaktimport mit dokumentierter Herkunft über Zielgruppen und persönliche Ansprache in der Sprache des Empfängers bis zur Einwilligungsprüfung vor jedem Versand: KI-Kampagnen, bei denen ein Mensch jeden kritischen Punkt kontrolliert.
Baustein
Insights & Wissensbausteine
Wiederverwendbare Botschaften für Newsletter, Kampagnen, Website-Feed, Social Media und digitale Mitarbeiter.
Baustein
Vom Beitrag zum Gespräch
Ein Link oder QR-Code macht aus einem Insight, Social-Media-Post oder Printartikel einen direkten Einstieg in Dialog, Kontakt oder eine passende Sprachversion.
Baustein
Einwilligungsmanagement & Consent
Einwilligungen je Kontakt und Zweck nachvollziehbar verwalten, persönliche Entscheidungslinks bereitstellen und zulässige Kommunikation vor der Ausführung prüfen.
Baustein
Zielgruppen & Selektionen
Nachvollziehbare Zielgruppen aus berechtigten Kontakt- und Unternehmensmerkmalen bilden, prüfen und wiederverwenden.
Baustein
FAQ-Wissensmanagement
Belegte Antwortlücken als kontrolliertes FAQ-Wissen für digitale Mitarbeiter, Website-Suche, SEO und AEO schließen.
Baustein
Managed Jobs & Hintergrundprozesse
Geplante und nachvollziehbare Aufgaben für digitale Mitarbeiter: Nachrichten, persönliche Aktionslinks, Erinnerungen, Rückrufe, Folgeaktionen und Hintergrunddienste.
Baustein
Konversationsaktionen
Ein Register für semantische Wenn-dann-Regeln und direkte T4H Action References – mit klar sichtbarer Wirkung auf die Antwortzeit.
Baustein
Branchen‑Use‑Cases
Mit Branchen‑Use‑Cases meinen wir konkrete, praxistaugliche Szenarien pro Branche – von kleinen Teilstrecken bis zu Ende‑zu‑Ende‑Prozessen.
Baustein
Dokumentenverarbeitung
Wir automatisieren die Verarbeitung eingehender Dokumente: erkennen, klassifizieren, Inhalte extrahieren und sicher ablegen – mit sauberer Verknüpfung in deine Systeme.
Baustein
Belegbare Antworten aus Wissensdatenbank & interner Q&A
Unternehmenswissen sicher nutzbar machen: Digitale Mitarbeiter trennen Firmenquellen, Nutzerunterlagen und allgemeines Wissen und zeigen auf Wunsch ein nachvollziehbares Quellenregister.
Baustein
MS 365 & Google-Integrationen
Wir integrieren Microsoft 365 und Google Workspace in deine Prozesse: E-Mail, Kalender, Files, Benutzer/Groups, Drive/SharePoint – sicher, nachvollziehbar, wartbar.
Baustein
Projekt-, Meeting- & Office-Assistenz
Wir unterstützen Meetings und Office‑Abläufe mit automatisierten Protokollen, Follow‑ups, Aufgaben und Erinnerungen – strukturiert, nachvollziehbar, wirksam.
Baustein
Buchungskalender‑Integration
Wir integrieren Buchungskalender nahtlos in deine Prozesse – plattformunabhängig (Microsoft 365, Google, Cal.com, Calendly, eigene Systeme).
Baustein
Übersetzungsservices & Integration
Wir bieten professionelle Übersetzungen (Text, UI, Dokumente) und integrieren diese in deine Tools, Systeme, Websites und Formulare – auf Wunsch direkt im Schreibprozess.
Baustein
Sprache nach Struktur – Stimme zu Formular
Wir ersetzen oder ergänzen das Ausfüllen umfangreicher Formulare durch Spracheingabe: telefonisch (KI Call Agent) oder per Sprachnachricht im Web/WhatsApp.
Baustein
Link Shortener – t4h.me Kurzlinks
Kurze, sprechende Links unter t4h.me für Nachrichten, Kampagnen, QR-Codes, Unterlagen und Websites.
Baustein
QR‑Code‑gekoppelte KI‑Assistenz
Ein QR‑Code auf Produkt, Verpackung oder Dokument führt Endkunden direkt in einen KI‑Assistenten. Anliegen werden kontextbezogen gelöst – von Handbüchern/Anleitungen über Ersatzteile, Wartung/Reparatur bis hin zur direkten Vermittlung an den passenden Menschen.
Baustein
Dynamische Dokumentenerzeugung (Typst)
Aus KI‑Eingaben, Transkripten und Systemdaten generieren wir CI‑konforme PDFs (Rechnungen, Angebote, Verträge, AGB) vollautomatisiert.
Baustein
Produkt- und Verkaufsdokumentmanagement
Produkte strukturiert pflegen und Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen ohne JSON-Bearbeitung erstellen, überarbeiten und drucken.
Baustein
Belegte Behördenzahlungen
Finanzämter amtlich auflösen und Zahlungsdaten aus einem konkreten Bescheid gegen den aktuellen GemFA-Bestand prüfen.
Baustein
Sichere Zahlungsanweisungen und Girocodes
Belegte Zahlungsdaten sichtbar darstellen und einen EPC-/Girocode nur für vollständig verifizierte Überweisungen erzeugen.
Baustein
Link & Video zu Wissen
Schick deinem digitalen Mitarbeiter einen Link — YouTube-Video, Webseite, Artikel, Audio oder PDF — und erhältst du eine Zusammenfassung, die Kernpunkte oder eine konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Baustein
Online-Sichtbarkeit
Dein digitaler Mitarbeiter prüft, in welchen öffentlichen Registern, Branchenverzeichnissen sowie Karten- und Bewertungsplattformen dein Unternehmen fehlt — und liefert priorisierte Empfehlungen samt fertigem Eintragungs-Kit.
Baustein
KI-Intro-Videos
Persönliche Begrüßungs- und Erklärvideos mit Avatar und Stimme eröffnen deinen Workspace. Dabei wird bewusst festgelegt, ob sich der digitale Mitarbeiter wirklich selbst vorstellt – damit er dieselbe Person später nicht immer wieder mit Name und Vorstellung begrüßt. <span data-awp-id='ki-intro-video-demo' data-awp-visual='marker+video-overlay' data-awp-open='click' data-awp-video-portrait='https://api.tech4humans.de/assets/customers/t4h/websites/tech4humans/videos/Luna_Hero_Intro_portrait_web.mp4' data-awp-video-landscape='https://api.tech4humans.de/assets/customers/t4h/websites/tech4humans/videos/Luna_Hero_Intro_landscape_web.mp4' data-awp-video-introduction-effect='ae_introduced'>Intro-Video ansehen.</span>
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