Lösung im Einsatz
Einwilligungsmanagement & Consent
Bestandteil von AE Web App – Arbeitsoberfläche für digitale Mitarbeiter
Warum braucht man's?
Ein Banner allein beantwortet noch nicht, wen du später wofür kontaktieren darfst.
Website-Consent gilt zunächst für den Browser und die dort eingesetzten Dienste. Für Newsletter, Einladungen, persönliche Kampagnen oder andere Kontaktzwecke brauchst du zusätzlich eine nachvollziehbare Entscheidung am Kontakt. Unser Standard hält Zweck, Status, Nachweis und Widerruf zusammen und macht die Entscheidung für berechtigte Verantwortliche auffindbar.
- Website-Consent und Kontakt-Einwilligung klar unterscheiden
- Zwecke statt pauschaler Generalfreigaben führen
- Widerrufe und Nachweise am Kontakt nachvollziehen
- Kommunikation vor der Ausführung erneut prüfen
Wer braucht sowas?
Für Unternehmen und Webagenturen, die Consent nicht bei einem Banner enden lassen wollen.
Die Lösung passt besonders zu Unternehmen mit Newslettern, Veranstaltungen, Kampagnen, Bestandskundenpflege oder mehreren Kommunikationskanälen. Webagenturen können ihren Kunden damit neben dem Website-Banner eine fortlaufende Einwilligungsverwaltung anbieten.
- Marketing und Vertrieb mit wiederkehrender Ansprache
- Service-Teams mit unterschiedlichen Kontaktzwecken
- Unternehmen ohne zentrale Einwilligungsübersicht
- Webagenturen mit einem wiederverwendbaren Consent-Standard
Was kann es?
Consent wird nützlich, wenn Entscheidung, Nachweis und tatsächliche Verwendung zusammenpassen.
Der Baustein verbindet Datenschutzorganisation mit konkreten Arbeitsabläufen. Inhalte kommen aus Insights, Zielgruppen aus Selektionen, wiederkehrende Antworten aus dem FAQ-Wissensmanagement und die kontrollierte Ausführung aus dem Kampagnenmanagement.
- Fähigkeit: Datenschutz und Einwilligungen in der AE Web App
- Zugriff: Supervisor oder Admin, nach Einrichtung
- Website-Consent: separat einzurichtende Integration über das AE Web Paket
Leistungsumfang
Freigaben, offene Entscheidungen, Widerrufe und Nachweise bleiben am Kontakt nachvollziehbar.
Eine pauschale Ja-Nein-Angabe reicht für unterschiedliche Kommunikationszwecke nicht aus. Deshalb wird der Status zweckbezogen geführt und für berechtigte Nutzer sichtbar gemacht.
- Zweckbezogene Statusanzeige
- Widerrufe und Nachweise
- Rollen- und accountgebundener Zugriff
Die Kontaktperson entscheidet auf einer persönlichen, gebrandeten Datenschutz-Seite über die angefragten Zwecke.
Der Link wird für den konkreten Kontakt erstellt und kann über einen geeigneten Kanal weitergegeben werden. Zusätzlich kann ein dauerhafter Self-Service-Zugang eingerichtet werden, über den die Kontaktperson ihre Entscheidungen später erneut prüfen und ändern kann.
- Ausgewählte Zwecke anfragen
- Persönliche Datenschutz-Seite
- Dauerhafte Selbstverwaltung nach Einrichtung
Browser-Entscheidungen für Website-Dienste bleiben fachlich getrennt, können aber in einen gemeinsamen Consent-Standard eingebunden werden.
Ein Website-Banner steuert beispielsweise Karten, Analyse oder KI-Assistenz im Browser. Die personenbezogene Einwilligungsverwaltung beantwortet dagegen, welcher bekannte Kontakt zu welchem Zweck angesprochen werden darf. Eine Integration verbindet beide Ebenen dort, wo Identität und Zweck tatsächlich zusammenpassen.
- Ein Banner statt konkurrierender Banner
- Klare Kategorie- und Dienstzuordnung
- Keine automatische Übertragung einer anonymen Browser-Entscheidung auf eine Person
Die dokumentierte Entscheidung wird nicht nur gespeichert, sondern am Ausführungsrand erneut berücksichtigt.
Kampagnen verbinden Zielgruppe, Kommunikationsweg und Freigabestatus. Die Vorschau zeigt die Lage vor dem Start; Widerrufe dürfen durch keinen Kanalwechsel oder automatischen Ablauf umgangen werden.
- Prüfung pro Empfänger und Kanal
- Vorschau vor dem Start
- Widerruf bleibt vorrangig
So sieht es aus
Reale Ansichten und Ergebnisse zeigen, wie die Lösung im Einsatz unterstützt.
Was ist es?
Ein durchgängiger Standard vom persönlichen Entscheidungslink bis zur Versandprüfung.
Berechtigte Verantwortliche wählen am Kontakt die benötigten Zwecke und erstellen einen persönlichen Link. Die Kontaktperson entscheidet auf ihrer eigenen Datenschutz-Seite. Die Entscheidung wird anschließend am Kontakt dokumentiert und kann dort verwaltet oder widerrufen werden. Kampagnen prüfen die passende Grundlage pro Empfänger und Kanal vor der Ausführung.
- Status, Zwecke, Widerrufe und Nachweise je Kontakt
- Persönliche Links für ausgewählte Einwilligungszwecke
- Dauerhafter Self-Service-Zugang zur eigenen Einwilligungsverwaltung
- Prüfung pro Empfänger, Zweck und Kommunikationsweg
- Optionale Verbindung mit einem einheitlichen Website-Consent-Banner nach Einrichtung
Wie verwendet man's?
Die Kontaktperson entscheidet selbst; das Unternehmen behält den nachvollziehbaren Überblick.
In der AE Web App öffnest du „Datenschutz und Einwilligungen“, suchst den Kontakt und wählst unter „Einwilligung anfragen“ die benötigten Zwecke. Über „Persönlichen Link erstellen“ entsteht eine individuelle Datenschutz-Seite. Nach der Entscheidung zeigt der Kontakt die aktuellen Freigaben und Nachweise. Für ein Website-Consent-Banner wird separat festgelegt, welche Browser-Kategorien auf welche Dienste wirken; eine solche Kopplung ist eine eingerichtete Integration und keine automatische Gleichsetzung.
- Kontakt auswählen und bestehenden Einwilligungsstand prüfen.
- Benötigte Zwecke auswählen und persönlichen Link erstellen.
- Link über einen geeigneten Kanal an die Kontaktperson geben.
- Entscheidung, Nachweis und mögliche Widerrufe am Kontakt nachvollziehen.
- Vor Kampagnen oder anderer externer Kommunikation die passende Grundlage erneut prüfen.
Wie kannst du es bekommen?
Als eingerichteter Baustein der AE Web App und auf Wunsch verbunden mit dem Website-Consent.
Die personenbezogene Einwilligungsverwaltung wird in der AE Web App für berechtigte Rollen eingerichtet. Ein gemeinsames Website-Consent-Banner kann ergänzend über das AE Web Paket angebunden werden. Welche Seite die technische und rechtliche Pflege des Banners übernimmt, wird je Zusammenarbeit klar festgelegt.
Was kostet's?
Preis und Umfang richten sich nach Kontaktbestand, Website-Integration und benötigten Kommunikationswegen.
Die Einwilligungsverwaltung kann als Baustein der AE Web App eingerichtet und bei Bedarf mit Website-Consent, Kampagnen und weiteren Kommunikationsmodulen verbunden werden. Wir klären zuerst, welche Einwilligungen geführt werden sollen und wer Banner, Texte und technische Integration pflegt.
Du hast eine andere Frage dazu?
Du möchtest Website-Consent, persönliche Einwilligungslinks oder die Prüfung vor einer Kampagne genauer verstehen? Frag Luna direkt auf dieser Seite.
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