Lösung im Einsatz
Kunden- & Bestandskundenmanagement
KI ermöglicht automatisiert eine persönliche, kundenindividuelle Ansprache. Kampagnen, Insights, Kontaktkontext und Managed Jobs sorgen dafür, dass Bestandskunden passend angesprochen, nachgefasst und dokumentiert werden.
Warum braucht man's?
Bestandskunden verdienen persönliche Ansprache – KI macht sie automatisiert und dokumentiert möglich.
Kampagnen, Insights, Kontaktkontext und Managed Jobs sorgen dafür, dass Bestandskunden passend angesprochen, nachgefasst und dokumentiert werden.
- persönlich statt Standard-Massenansprache
- nachvollziehbar dokumentiert
- Nachfassen und Up-/Cross-Sell im Blick
Wer braucht sowas?
Für Unternehmen, die Bestandskunden persönlich und systematisch betreuen wollen.
Passend für Vertrieb und Service, die Kundendaten kontextgerecht nutzen und über mehrere Kanäle konsistent ansprechen möchten.
- Vertrieb und Kundenservice
- Betriebe mit CRM- oder DMS-Daten
- Bedarf an Reaktivierung und Kundenpflege
Was kann es?
Leistungsumfang
Kundenakte lesen: CRM-/DMS-Daten, Gesprächsnotizen, Excel/CSV kontextgerecht auswerten
Relevanz prüfen: aktuelles Thema, Kampagne, Produkt, Wartung/Inspektion, Up-/Cross-Sell
Individuelle Ansprache erstellen: Tonalität/Marke einhalten, klare Next Steps
Multi-Kanal ausspielen: E-Mail, Teams, Telefonie (optional), WhatsApp und Website-Chat
Kampagnen und Follow-ups: Insights verlinken, Zielgruppen auswählen, Jobs planen, Ergebnisse nachverfolgen
So sieht es aus
Reale Ansichten und Ergebnisse zeigen, wie die Lösung im Einsatz unterstützt.
Was ist es?
Persönliche, kundenindividuelle Ansprache über alle Kanäle.
Die Kundenakte wird kontextgerecht gelesen, Relevanz geprüft, individuelle Ansprache mit klaren Next Steps erstellt, über mehrere Kanäle ausgespielt und mit Kampagnen und Follow-ups nachverfolgt.
- Kundenakte aus CRM, Notizen, Excel/CSV lesen
- Relevanz und Up-/Cross-Sell prüfen
- Multi-Kanal-Ansprache mit Nachverfolgung
Wie verwendet man's?
Akte lesen, Relevanz prüfen, ansprechen und nachverfolgen.
Wir werten den Kontext aus, prüfen die Relevanz, erstellen eine markengerechte Ansprache, spielen sie über den passenden Kanal aus und verfolgen Ergebnisse mit Kampagnen und Jobs nach.
- Kundenakte kontextgerecht lesen
- Relevanz und Anlass prüfen
- individuelle Ansprache ausspielen
- mit Kampagnen und Follow-ups nachverfolgen
Was kostet's?
Preis auf Anfrage mit klarem nächsten Schritt.
Für diese Lösung gibt es keinen pauschalen Standardpreis auf der Website. Beschreib kurz deinen Bedarf über die Kontaktanfrage oder ruf Torsten direkt an: +49 172 7380228. Wenn auf dieser Seite eine Preis- oder Paketinformation fehlt, gib bitte Feedback.
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