Digitaler Mitarbeiter
KI‑basierte digitale Mitarbeiter übernehmen repetitive und kommunikative Aufgaben über Web, E-Mail, WhatsApp und Telefonie. Sie integrieren sich in bestehende Systeme, nutzen Unternehmenswissen, führen strukturierte Prozesse aus und werden kontinuierlich verbessert (KAIZEN).
KI-Hinweis: Diese Lösung ist als unterstützendes System gedacht. Hochrisiko-Nutzungen, verbotene KI-Praktiken und automatisierte Entscheidungen über natürliche Personen sind im Standardangebot ausgeschlossen. Details: KI-Transparenz.
Was kann es?
Leistungsumfang
E‑Mail‑Bearbeitung (Filtern, Klassifizieren, Antworten, Vorlagen)
Telefonie / Call-Agent: Anrufe entgegennehmen, Rückrufe starten, Gesprächsergebnisse dokumentieren
Vorqualifizierung von Anfragen, Terminvorbereitung, Follow‑ups
Gesprächsprotokolle und Zusammenfassungen aus Telefonaten, Sprachnachrichten und Transkripten
Wissensauskünfte mit Unternehmenskontext (FAQ, interne Q&A)
DSGVO‑Management für Kontakte und Kommunikation (Consent‑Status, Nachvollziehbarkeit)
Kontakt‑ und Messaging‑Management über zentrale Services (Kontaktanlage, Follow‑ups, Kanäle)
Kampagnen, Insights und Managed Jobs für geplante, personalisierte und nachverfolgbare Aufgaben
Was kostet's?
Preis auf Anfrage
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Lassen Sie uns gemeinsam Ihre individuellen Anforderungen besprechen und die passende Lösung für Ihr Unternehmen finden.