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56 konkrete Einsatzmöglichkeiten

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56 Treffer

02

Büro, Empfang & Assistenz

Sekretariat und Bürokraft

Details
Helles Büro mit Telefon, Laptop, Kalender und Posteingang als Motiv für Sekretariat und BürokraftBranda, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Sekretariat und BürokraftBüroarbeitsplatz mit vollem Posteingang, Telefonnotiz und sortierten PrioritätenKalender mit Terminwunsch, Rückfrage und vorbereiteter BestätigungÜbergabenotiz mit Ansprechpartner, Kontext und nächstem Schritt für die Bürokraft

Ein digitaler Mitarbeiter im Sekretariat sortiert Anfragen, erinnert an Fristen, bereitet Antworten vor und übergibt an Menschen, sobald…

03

Büro, Empfang & Assistenz

Projektassistenz

Details
Projektarbeitsplatz mit Aufgabenboard, Meetingnotizen und Statusunterlagen als Kontext für ProjektassistenzLuna, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für ProjektassistenzProjektstatus mit Aufgabenliste, Terminplan und offenen Rückfragen auf einem BildschirmMeetingnotizen werden in Aufgaben, Verantwortliche und nächste Schritte überführtProjektblocker wird mit Auswirkung, Frist und Entscheidungsbedarf markiert

Ein digitaler Mitarbeiter als Projektassistenz sammelt Status aus E-Mails, Meetings und Aufgaben, hält offene Punkte nach, markiert Blocker und…

04

Vertrieb, Service & Marketing

Vertrieb

Details
Vertriebsarbeitsplatz mit Headset, Laptop, Notizen, Kalender und AngebotsmappeDaisy, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für VertriebInteressentenanfrage mit Preisfrage, Bedarf und Rückrufwunsch im VertriebOffenes Angebot wird mit Timing, Entscheidungslage und nächstem Schritt nachgefasstUnklare Vertriebschance wird nach Bedarf, Budget und Passung sortiert

Ein digitaler Mitarbeiter im Vertrieb nimmt neue Anfragen auf, qualifiziert Bedarf, Budget, Timing und Entscheidungssituation, fasst nach und…

05

Vertrieb, Service & Marketing

Marketing und Community Management

Details
Marketing-Arbeitsplatz mit Kampagnenplanung, Community-Nachrichten und Feedback als Kontext für digitale UnterstützungRudi, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Marketing und Community ManagementCommunity-Frage unter einem Beitrag wird mit Kontext und Antwortentwurf vorbereitetKampagnenrücklauf aus Newsletter und Social Media wird thematisch sortiertKritischer Kommentar wird markiert und für menschliche Freigabe vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter im Marketing und Community Management nimmt Kommentare, Nachrichten, Rückmeldungen und Kampagnenanfragen auf,…

06

Vertrieb, Service & Marketing

Website und im E-Commerce

Details
E-Commerce-Arbeitsplatz mit Paket, Produktmustern, Laptop und Chat-Kontext für Website-SupportKoko, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Website und im E-CommerceProduktfrage im Onlineshop wird direkt mit Produkt, Variante und Einsatzwunsch geklärtWarenkorbproblem wird mit Versand, Zahlung und gewünschtem Kaufabschluss vorbereitetServicefrage nach Bestellung wird mit Bestellnummer, Status und Rückfrage aufgenommen

Ein digitaler Mitarbeiter auf Website und im E-Commerce beantwortet Produkt- und Servicefragen, klärt Bedarf, begleitet Warenkorb- oder…

07

Projekte, Events & Erlebnis

Steuerbüro

Details
Steuerbüro-Arbeitsplatz mit Belegen, Scanner, Ordnern und Laptop für die Vorbereitung von MandantenunterlagenKristo, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für SteuerbüroUnsortierte Belege werden nach Zeitraum, Mandant und fehlenden Angaben vorbereitetFehlende Unterlagen werden mit Frist und Checkliste beim Mandanten nachgefragtBescheidfrage wird organisatorisch aufgenommen und zur Kanzleiprüfung vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter im Steuerbüro nimmt Mandantenfragen auf, sammelt Belege und fehlende Unterlagen, erklärt freigegebene Prozesse und…

08

HR & Recruiting

Human Resources und Recruiting

Details
HR-Arbeitsplatz mit Bewerbungsunterlagen, Laptop, Kalender und Interview-VorbereitungTalensio, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Human Resources und RecruitingKurzbewerbung wird mit Verfügbarkeit, Standort und Unterlagen ergänztViele Bewerbungen werden nach Stelle, Vollständigkeit und Rückfragen vorsortiertSensible Personalentscheidung bleibt bei Menschen, während die Vorarbeit strukturiert ist

Ein digitaler Mitarbeiter in Human Resources und Recruiting nimmt Bewerbungen und Mitarbeiterfragen auf, klärt fehlende Angaben, bündelt…

09

Handwerk & Betrieb

Autohaus und Kfz-Betrieb

Details
Autohaus-Serviceannahme mit Laptop, Telefon und Werkstatt im HintergrundLacki, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Autohaus und Kfz-BetriebServiceaufnahme fotografiert ein Fahrzeugdetail für die vorbereitete Schaden- oder DefektklärungKalender, Autoschlüssel und Unterlagen für die Vorbereitung eines WerkstattterminsServiceberater bespricht einen vorbereiteten Reparatur- oder Freigabefall am Tablet

Ein digitaler Mitarbeiter im Autohaus und Kfz-Betrieb nimmt Serviceanfragen auf, klärt Fahrzeugdaten, Schadenbild, Fotos, Terminwunsch und…

10

Projekte, Events & Erlebnis

Event, Tourismus und Freizeit

Details
Event- und Freizeitplanung mit Buchungsanfragen, Gruppenlisten und AblaufnotizenKlaus, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Event, Tourismus und FreizeitBuchungsanfrage mit Datum, Gruppe und gewünschtem Erlebnis wird strukturiert aufgenommenStandardfragen zu Anreise, Ablauf und Ausrüstung werden freundlich beantwortetSonderwunsch einer Gruppe wird mit Risiko und Entscheidungsbedarf übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter im Event, Tourismus und Freizeit nimmt Buchungs-, Anreise-, Gruppen- und Ablaufanfragen auf, klärt fehlende Angaben…

11

Immobilien & Verwaltung

Immobilien, Verwaltung und Community

Details
Immobilienverwaltung mit Dokumenten, Statusfragen und Community-KommunikationRudi, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Immobilien, Verwaltung und CommunityEigentümerfrage wird mit Objekt, Thema und gewünschter Rückmeldung aufgenommenCommunity-Anliegen in einer Wohnanlage wird mit Beteiligten und Ort vorbereitetKritische Immobilienentscheidung wird markiert und an Menschen übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter in Immobilien, Verwaltung und Community nimmt Dokumenten-, Status-, Mieter-, Eigentümer- und Community-Anfragen auf,…

12

Immobilien & Verwaltung

Hausverwaltung

Details
Modernes Wohngebäude als Hintergrund für HausverwaltungskommunikationRudi Rinde, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für HausverwaltungHeizkörper in einer Mietwohnung mit Smartphone als Kontext für eine StörungsmeldungTelefonanruf auf einem Schreibtisch der Hausverwaltung als Kontext für einen bekannten MieterMieterin dokumentiert einen Wasserschaden mit dem Smartphone

Ein digitaler Mitarbeiter in der Hausverwaltung nimmt Anfragen auf, klärt das Anliegen, sammelt fehlende Informationen und trennt Routine von…

13

Immobilien & Verwaltung

Immobilienmakler

Details
Immobilienmakler-Arbeitsplatz mit Schlüssel, Exposé, Tablet und heller Wohnung für BesichtigungsvorbereitungNuno, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für ImmobilienmaklerBesichtigungsanfrage wird mit Immobilie, Wunschzeit und Interessentenprofil aufgenommenEigentümerkontakt wird mit Verkaufsabsicht, Objekt und Rückrufwunsch vorbereitetExposé-Rückfrage wird mit Objektbezug, Finanzierung und offenen Angaben geklärt

Ein digitaler Mitarbeiter für Immobilienmakler qualifiziert Eigentümer- und Käuferanfragen, sammelt Objekt- und Kontaktdaten, beantwortet…

14

Handwerk & Betrieb

Handwerk allgemein

Details
Handwerksbüro mit Serviceannahme, Laptop, Telefon und Werkstatt im HintergrundTobi, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Handwerk allgemeinKundenfoto einer Reparaturstelle mit Maßband und Werkzeug als Grundlage für die AuftragsklärungTermin- und Einsatzplanung im Handwerksbüro mit Kalender, Unterlagen und LaptopHandwerker prüft auf dem Tablet eine vorbereitete Übergabe für den nächsten Einsatz

Ein digitaler Mitarbeiter im Handwerksbetrieb nimmt Anfragen über Telefon, WhatsApp, Website und E-Mail auf, klärt Gewerk, Problem, Fotos,…

15

Handwerk & Betrieb

Elektriker

Details
Elektrikerbetrieb mit Serviceannahme, Sicherungskastenfoto, Telefon und TerminnotizJürgen, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für ElektrikerKundin fotografiert einen Sicherungskasten für die sichere Erstaufnahme einer StromstörungWallbox-Anfrage mit Ladepunkt, Smartphone-Foto und Elektroinstallation im HintergrundServicekoordination im Elektrikerbetrieb mit sicherheitsrelevanter Anfrage am Tablet

Ein digitaler Mitarbeiter für Elektriker nimmt Störungs- und Projektanfragen auf, fragt sichere Basisinformationen ab, sammelt Fotos und…

16

Handwerk & Betrieb

Sanitär, Heizung und Gas/Wasser

Details
Sanitär- und Heizungsbetrieb mit Serviceannahme, Telefon, Laptop und Einsatzfahrzeug im HintergrundServicekoordination im Sanitär- und Heizungsbetrieb mit Telefon und EinsatzplanungWasser tropft unter einer Spüle und wird per Smartphone-Foto für den Sanitärbetrieb dokumentiertHeizkörper und Heizungsanzeige werden fotografiert, damit der Betrieb den Fall vorbereiten kannServicekoordinator prüft eine kritische Sanitär- oder Gas/Wasser-Anfrage am Tablet

Ein digitaler Mitarbeiter für Sanitär, Heizung und Gas/Wasser nimmt Störungen und Anfragen auf, sammelt Anlageninfos, Fotos und Dringlichkeit…

17

Handwerk & Betrieb

Reinigungsfirmen

Details
Reinigungsfirma mit Servicekoordinatorin am Laptop, Telefon und Einsatzplanung im HintergrundServicekoordination einer Reinigungsfirma mit Telefon, Einsatzplan und ReinigungsteamTreppenhaus oder Objektbereich wird per Smartphone-Foto für eine Reinigungsanfrage dokumentiertEingangsbereich mit Reinigungsrückfrage wird per Foto für die Einsatzleitung aufgenommenSchlüssel, Zugangskarte und Einsatzplanung auf dem Tisch für die Reinigungsteam-Koordination

Ein digitaler Mitarbeiter für Reinigungsfirmen nimmt Objektanfragen auf, sammelt Flächen- und Leistungsdaten, bereitet Angebote und Einsätze…

18

Gesundheit & Praxis

Physiotherapie

Details
Physiotherapie-Empfang mit Terminplan, Patientenanfragen und BehandlungsräumenFreundliche Praxisassistenz am Empfang einer PhysiotherapiepraxisTerminwunsch mit Rezept wird mit Verordnung, Kontakt und Zeitfenster aufgenommenAbsage wird mit Ersatztermin und Warteliste für die Physiotherapiepraxis vorbereitetPraxisfrage zu Ablauf oder Unterlagen wird organisatorisch beantwortet

Ein digitaler Mitarbeiter in der Physiotherapie beantwortet Praxisfragen, nimmt Terminwünsche und Absagen auf, sammelt Rezept- und Kontaktdaten…

19

Gesundheit & Praxis

Arztpraxis

Details
Heller Praxisempfang als Hintergrund für digitale Mitarbeiter in ArztpraxenHelles Konfigurationsbeispiel für einen digitalen Mitarbeiter am Empfang einer ArztpraxisSmartphone und Terminkalender als Kontext für einen Terminwunsch in der ArztpraxisPraxisunterlagen auf einem Schreibtisch als Kontext für Rezept- und ÜberweisungswünschePraxisarbeitsplatz mit Telefon als Kontext für einen dringenden Rückruf

Ein digitaler Mitarbeiter in der Arztpraxis nimmt Anfragen auf, klärt das Anliegen, sammelt fehlende Informationen und trennt Praxisroutine von…

20

Büro, Empfang & Assistenz

Telefonzentrale und Empfang

Details
Empfangs- und Telefonarbeitsplatz mit Headset, Rückrufliste und KontaktkanälenDonna, aktiver digitaler Mitarbeiter als Praxisanker für Telefonzentrale und EmpfangUnklarer Anrufer wird nach Anliegen, Firma und gewünschtem Ansprechpartner sortiertDringender Rückruf wird mit Grund, Erreichbarkeit und Priorität vorbereitetNach Feierabend wird eine Nachricht mit Kontext und nächstem Schritt aufgenommen

Ein digitaler Mitarbeiter als Telefonzentrale nimmt Anrufe, Chat-, WhatsApp- und E-Mail-Erstkontakte auf, klärt Anliegen und Dringlichkeit,…

21

Vertrieb, Service & Marketing

Lead-Qualifizierer

Details
Vertriebsarbeitsplatz mit Leadliste, Kontaktformularen und GesprächsnotizenPraxisnahe Arbeitsszene für Lead-QualifiziererKurzer Kontaktwunsch wird mit Bedarf, Firma und Rückrufzeit qualifiziertPreisfrage wird mit Ziel, Umfang und Entscheidungslage vorbereitetUnpassender Lead wird freundlich geklärt und an den richtigen nächsten Schritt übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter als Lead-Qualifizierer nimmt Interessenten auf, klärt Bedarf, Ausgangslage, Timing und nächsten Schritt und übergibt…

22

Vertrieb, Service & Marketing

Angebotsassistent

Details
Schreibtisch mit Angebotsunterlagen, Kalkulation, Kundenanfrage und NotizenPraxisnahe Arbeitsszene für AngebotsassistentGrobe Angebotsanfrage wird mit Ziel, Umfang und Ansprechpartner konkretisiertFehlende Maße werden mit Foto, Skizze und Rückfrage für das Angebot vorbereitetÄnderungswunsch zu einem Angebot wird mit Version, Grund und gewünschtem Ergebnis aufgenommen

Ein digitaler Mitarbeiter als Angebotsassistent sammelt Anforderungen, Mengen, Termine, Unterlagen und offene Fragen und bereitet daraus eine…

23

Vertrieb, Service & Marketing

Bestandskundenbetreuung

Details
Kundenbetreuung mit CRM-Ansicht, Rückfragen und ServicehistoriePraxisnahe Arbeitsszene für BestandskundenbetreuungBestandskunde fragt nach Status und erhält eine vorbereitete Übergabe mit VorgangsbezugÄnderungswunsch wird mit Vertrag, Ziel und Auswirkung für Menschen vorbereitetUnzufriedenheit eines Kunden wird empathisch aufgenommen und eskaliert

Ein digitaler Mitarbeiter in der Bestandskundenbetreuung erkennt bekannte Kunden, nimmt Statusfragen, Änderungswünsche und Nutzungsfragen auf,…

24

Vertrieb, Service & Marketing

Nachfassmanager

Details
Nachfassliste mit Angeboten, Terminen und KundenrückmeldungenPraxisnahe Arbeitsszene für NachfassmanagerOffenes Angebot wird freundlich mit nächstem Schritt und Entscheidungslage nachgefasstFehlende Unterlage wird mit Frist und Zweck beim Kunden erinnertHeißer Kontakt wird mit Timing, Interesse und Übergabewunsch markiert

Ein digitaler Mitarbeiter als Nachfassmanager hält Angebote, Rückmeldungen, Unterlagen und Termine nach, erkennt Reaktionen und übergibt heiße,…

25

Vertrieb, Service & Marketing

Kundenservice First Level

Details
Support-Arbeitsplatz mit Ticketübersicht, Kundenanfragen und WissensdatenbankPraxisnahe Arbeitsszene für Kundenservice First LevelLoginproblem wird mit Konto, Fehlermeldung und Gerät für den First-Level-Service aufgenommenStatusfrage wird mit Vorgang, Kundendaten und gewünschter Rückmeldung geklärtSonderfall wird mit Kontext und Eskalationsgrund an Menschen übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter im Kundenservice First Level nimmt Kundenanfragen auf, erkennt Anliegen, nutzt freigegebenes Wissen, bereitet…

26

Vertrieb, Service & Marketing

Reklamationsassistent

Details
Servicearbeitsplatz mit Reklamationsfoto, Kundennachricht, Beleg und FallnotizenPraxisnahe Arbeitsszene für ReklamationsassistentDefektes Produkt wird mit Foto, Kaufdatum und gewünschter Lösung dokumentiertFalschlieferung wird mit Bestellung, Lieferschein und Abweichung aufgenommenVerärgerter Kunde wird ruhig gehört und an einen Menschen übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter als Reklamationsassistent nimmt Beschwerden und Reklamationen empathisch auf, sammelt Fakten, Fotos, Belege und…

27

Vertrieb, Service & Marketing

Bewertungs- und Feedbackmanager

Details
Feedbackübersicht mit Kundenbewertung, Antwortentwurf und markierten VerbesserungsthemenPraxisnahe Arbeitsszene für Bewertungs- und FeedbackmanagerNegative Bewertung wird mit Kontext und höflichem Antwortentwurf vorbereitetVerbesserungsvorschlag aus Kundenfeedback wird thematisch markiertPositive Bewertung wird nach passendem Moment freundlich angefragt

Ein digitaler Mitarbeiter als Bewertungs- und Feedbackmanager sammelt Feedback, bittet passend um Bewertungen, bereitet Antworten vor, erkennt…

28

Vertrieb, Service & Marketing

Online-Sichtbarkeitsassistent

Details
Arbeitsplatz mit Unternehmensprofilen, Bewertungen und SichtbarkeitsdatenPraxisnahe Arbeitsszene für Online-SichtbarkeitsassistentHäufige Kundenfrage wird in verständliche Website-Antwort und Suchinhalt übertragenUnklares Google-Profil wird mit Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktdaten geprüftKundenfrage wird als Chance für Suchmaschinen und KI-Antworten markiert

Ein digitaler Mitarbeiter als Online-Sichtbarkeitsassistent sammelt Kundenfragen, Standortdaten, Bewertungen und Content-Ideen, bereitet…

29

Büro, Empfang & Assistenz

Posteingangs- und Dokumentenmanager

Details
Digitaler Posteingang mit Dokumenten, Anhängen und sortierten VorgängenPraxisnahe Arbeitsszene für Posteingangs- und DokumentenmanagerVolles Postfach wird nach Dringlichkeit, Absender und Vorgang vorsortiertBehörden- oder Vertragspost wird mit möglicher Frist und Dokumentbezug markiertFehlende Anlage wird beim Absender mit konkretem Bezug nachgefragt

Ein digitaler Mitarbeiter als Posteingangs- und Dokumentenmanager liest E-Mails und Dokumente, erkennt Anliegen, Fristen, Zuständigkeiten und…

30

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Rechnungs- und Belegprüfer

Details
Buchhaltungsarbeitsplatz mit Rechnungen, Belegen und PrüfnotizenPraxisnahe Arbeitsszene für Rechnungs- und BelegprüferRechnung ohne Bestellung wird mit Lieferant, Betrag und Bestellbezug zur Prüfung markiertAbweichender Betrag wird mit Angebot, Lieferschein und Rechnung verglichenFehlende Pflichtangabe auf einem Beleg wird für Rückfrage und Freigabe vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als Rechnungs- und Belegprüfer liest Rechnungen, Belege, Bestellungen und Lieferscheine, erkennt fehlende Angaben,…

31

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Einkaufsassistent

Details
Einkaufsarbeitsplatz mit Bestellanforderung, Lieferantenangeboten und VergleichslistePraxisnahe Arbeitsszene für EinkaufsassistentInterner Einkaufsbedarf wird mit Zweck, Menge, Budget und Termin geklärtLieferantenangebote werden mit Preis, Lieferzeit und Kriterien vergleichbar vorbereitetFehlende Einkaufsfreigabe wird mit Bedarf, Kostenstelle und Entscheidungsbedarf markiert

Ein digitaler Mitarbeiter als Einkaufsassistent nimmt interne Bedarfe auf, klärt Spezifikationen, sammelt Angebote, bereitet…

32

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Lieferantenkommunikation

Details
Einkaufsarbeitsplatz mit Lieferantenmail, Bestellung, Liefertermin und AbweichungsnotizPraxisnahe Arbeitsszene für LieferantenkommunikationLieferverzug wird mit Bestellung, Termin und Auswirkung auf Produktion geklärtRechnungsrückfrage wird mit Bestellung und Lieferschein abgeglichenLieferant kündigt Terminänderung an und der Einkauf bekommt eine klare Übergabe

Ein digitaler Mitarbeiter in der Lieferantenkommunikation nimmt Nachrichten von Lieferanten auf, klärt Liefertermine, fehlende Unterlagen,…

33

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Vertrags- und Fristenassistent

Details
Vertrag mit markierter Frist, Kalendernotiz und vorbereiteter EntscheidungsvorlagePraxisnahe Arbeitsszene für Vertrags- und FristenassistentKündigungsfrist wird aus einem Vertrag markiert und zur Prüfung vorbereitetAutomatische Vertragsverlängerung wird mit Wiedervorlage sichtbar gemachtSchreiben mit unklarer Frist wird für menschliche Prüfung vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als Vertrags- und Fristenassistent liest Verträge und Schreiben, erkennt Laufzeiten, Kündigungsfristen, Termine und…

34

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Datenschutz- und AVV-Assistent

Details
Datenschutzanfrage mit AVV-Unterlagen, Fristnotiz und Prüfliste auf einem SchreibtischPraxisnahe Arbeitsszene für Datenschutz- und AVV-AssistentAVV-Anfrage eines Dienstleisters wird mit Zweck, Datenarten und Unterlagen vorbereitetLösch- oder Auskunftswunsch wird fristbewusst aufgenommen und an Verantwortliche übergebenUnklare Identität bei Datenschutzanfrage wird markiert und nicht automatisch entschieden

Ein digitaler Mitarbeiter als Datenschutz- und AVV-Assistent sammelt Datenschutzanfragen, AVV-Unterlagen, TOMs, Lösch- und Auskunftsersuchen,…

35

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Qualitäts- und KVP-Assistent

Details
Qualitätsmanagement mit Feedbackkarten, Maßnahmenliste und ProzessnotizenPraxisnahe Arbeitsszene für Qualitäts- und KVP-AssistentFehlerhinweis wird mit Ort, Häufigkeit und Auswirkung für Qualitätsprüfung aufgenommenVerbesserungsidee wird mit Nutzen, Aufwand und betroffenem Prozess vorbereitetWiederholtes Problem wird als Muster erkannt und für KVP sichtbar gemacht

Ein digitaler Mitarbeiter als Qualitäts- und KVP-Assistent nimmt Informationen auf, strukturiert sie, fragt fehlende Angaben nach, erkennt…

36

Büro, Empfang & Assistenz

Wissensmanager

Details
Wissensdatenbank mit Dokumenten, Suchergebnissen und AntwortentwurfPraxisnahe Arbeitsszene für WissensmanagerWiederkehrende Frage wird mit Quelle und kurzer Antwort aus der Wissensbasis beantwortetVeraltete Information wird markiert und zur Aktualisierung vorgeschlagenNeues Dokument wird mit Thema, Quelle und Gültigkeit in die Wissensbasis eingeordnet

Ein digitaler Mitarbeiter als Wissensmanager nimmt Informationen auf, strukturiert sie, fragt fehlende Angaben nach, erkennt Routine und…

37

Projekte, Events & Erlebnis

Meeting-Protokollant

Details
Besprechungsraum mit Protokoll, Aufgabenliste und MeetingnotizenPraxisnahe Arbeitsszene für Meeting-ProtokollantMeeting mit vielen Themen wird zu Zusammenfassung, Aufgaben und offenen Punkten strukturiertUnklare Aufgabe aus einem Meeting wird mit Verantwortlichem und Frist nachgefragtFehlende Entscheidung wird als offener Punkt für die nächste Klärung markiert

Ein digitaler Mitarbeiter als Meeting-Protokollant nimmt Informationen auf, strukturiert sie, fragt fehlende Angaben nach, erkennt Routine und…

38

Projekte, Events & Erlebnis

Projektstatus-Reporter

Details
Projektübersicht mit Statuskarten, Aufgaben, Risiken und BerichtsentwurfPraxisnahe Arbeitsszene für Projektstatus-ReporterProjektstatus wird aus Aufgaben, Nachrichten und Terminen zu einem Überblick verdichtetBlocker wird mit Auswirkung, Verantwortlichem und Entscheidungsbedarf eskaliertKundenupdate wird mit Fortschritt, Risiken und nächstem Schritt vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als Projektstatus-Reporter nimmt Informationen auf, strukturiert sie, fragt fehlende Angaben nach, erkennt Routine…

39

Projekte, Events & Erlebnis

Aufgaben-Dispatcher

Details
Aufgabenboard mit Postfach, Priorität, Zuständigkeit und vorbereitetem nächsten SchrittPraxisnahe Arbeitsszene für Aufgaben-DispatcherSammelpostfach wird nach Aufgabe, Frist und Zuständigkeit sortiertDringender Auftrag wird mit Kontext und offenem Punkt an Menschen übergebenUnklare Aufgabe ohne Verantwortlichen wird zu einem Entscheidungsvorschlag verdichtet

Ein digitaler Mitarbeiter als Aufgaben-Dispatcher nimmt Informationen auf, strukturiert sie, fragt fehlende Angaben nach, erkennt Routine und…

40

HR & Recruiting

Bewerber-Vorqualifizierer

Details
Bewerbungsprofil mit Lebenslauf, Verfügbarkeit, Standort und offenen UnterlagenPraxisnahe Arbeitsszene für Bewerber-VorqualifiziererKurzbewerbung per Smartphone wird mit Verfügbarkeit und Standort ergänztMuss-Kriterien werden sachlich abgefragt und für HR sichtbar gemachtUnvollständige Bewerbung wird mit fehlenden Unterlagen und Rückfragen vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als Bewerber-Vorqualifizierer nimmt Bewerbungen auf, ergänzt fehlende Unterlagen, klärt Verfügbarkeit, Standort und…

41

HR & Recruiting

Candidate-Journey-Begleiter

Details
Kandidat erhält Statusupdate, Interviewtermin und nächste Schritte auf dem SmartphonePraxisnahe Arbeitsszene für Candidate-Journey-BegleiterKandidat fragt nach Bewerbungsstatus und erhält transparente nächste SchritteInterviewtermin wird mit Verfügbarkeit und Vorbereitung koordiniertKandidat erhält Erinnerung an fehlende Unterlagen vor dem Gespräch

Ein digitaler Mitarbeiter als Candidate-Journey-Begleiter beantwortet Bewerberfragen, erinnert an Unterlagen und Termine, hält Kandidaten…

42

HR & Recruiting

CRM- und Kontaktimport-Assistent

Details
CRM-Import mit Kontaktliste, Dublettenhinweis und fehlenden PflichtfeldernPraxisnahe Arbeitsszene für CRM- und Kontaktimport-AssistentKontaktliste aus E-Mail wird für CRM-Felder strukturiertDublette im CRM wird erkannt und zur menschlichen Freigabe markiertVisitenkarten und Notizen werden zu vorbereiteten Kontaktprofilen verdichtet

Ein digitaler Mitarbeiter als CRM- und Kontaktimport-Assistent übernimmt Kontakte aus E-Mails, Formularen und Listen, erkennt Dubletten,…

43

HR & Recruiting

Onboarding-Assistent

Details
Onboarding-Situation mit Laptop, Checkliste, Ausweis und BegrüßungsnachrichtPraxisnahe Arbeitsszene für Onboarding-AssistentNeue Mitarbeiterin vor Laptop mit Onboarding-Checkliste und BegrüßungsnachrichtKunde erhält eine strukturierte Start-Checkliste mit Unterlagen und nächsten SchrittenFehlender Zugang wird als klare Aufgabe für IT oder Team vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als Onboarding-Assistent führt neue Mitarbeitende durch erste Schritte, sammelt fehlende Daten, erklärt Unterlagen…

44

Projekte, Events & Erlebnis

Schulungs- und Workshop-Assistent

Details
Workshop-Vorbereitung mit Teilnehmerliste, Präsentationsunterlagen und FeedbacknotizenPraxisnahe Arbeitsszene für Schulungs- und Workshop-AssistentTeilnehmerfrage vor einem Workshop wird mit Material- und Technikhinweis vorbereitetFeedback nach einer Schulung wird auf Laptop und Notizzettel strukturiert gesammeltNachbereitungsunterlagen, Teilnehmerliste und offene Fragen liegen geordnet bereit

Ein digitaler Mitarbeiter als Schulungs- und Workshop-Assistent nimmt Anmeldungen auf, klärt Zielgruppe, Termine, Materialien und Feedback und…

45

Handwerk & Betrieb

Schadenaufnahme

Details
Schadensmeldung mit Foto, Ortsangabe, Dringlichkeit und vorbereitetem ÜbergabevorgangPraxisnahe Arbeitsszene für SchadenaufnahmeSchaden wird mit Foto, Ort und Hergang per Smartphone gemeldetFehlende Nachweise werden freundlich nachgefragt und ergänztSturmschaden wird mit Dringlichkeit und Bildern zur Prüfung vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter in der Schadenaufnahme nimmt Schadensmeldungen auf, fragt Fotos, Ort, Hergang, Dringlichkeit und Beteiligte ab und…

46

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Wareneingang

Details
Wareneingang mit Lieferschein, beschädigter Verpackung, Bestellung und PrüfnotizPraxisnahe Arbeitsszene für WareneingangUnvollständige Lieferung wird mit Bestellung und Lieferschein abgeglichenBeschädigte Ware wird fotografiert und als Prüfbedarf markiertFehlender Lieferschein wird beim Lieferanten nachgefragt und dokumentiert

Ein digitaler Mitarbeiter im Wareneingang erfasst Lieferungen, gleicht Bestellungen, Lieferscheine und Abweichungen vor, fordert fehlende Infos…

47

Projekte, Events & Erlebnis

Filialkommunikation

Details
Filialkommunikation mit Zentrale, Tablet, Aktionshinweis und Rückmeldungen aus mehreren StandortenPraxisnahe Arbeitsszene für FilialkommunikationMitarbeiterin in einer Filiale liest eine zentrale Aktionsinfo auf dem TabletRückmeldung aus einer Filiale wird mit Bestand, Engpass und Foto vorbereitetZentrale sieht gebündelte Fragen und offene Punkte aus mehreren Filialen

Ein digitaler Mitarbeiter in der Filialkommunikation bündelt Fragen aus Filialen, erklärt freigegebene Aktionen, sammelt Rückmeldungen und…

48

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Mandanten-Freigabe

Details
Mandantenfreigabe mit Dokument, Checkliste, Frist und fehlendem BelegPraxisnahe Arbeitsszene für Mandanten-FreigabeMandant erhält eine verständliche Freigabeanfrage zu einem EntwurfÄnderungswunsch wird mit Dokumentbezug und Frist an die Kanzlei übergebenFehlender Beleg wird vor einer Frist freundlich nachgefragt

Ein digitaler Mitarbeiter in der Mandanten-Freigabe sammelt Rückmeldungen, fehlende Belege und Freigaben, erklärt nächste Schritte und bereitet…

49

Projekte, Events & Erlebnis

Teilnehmermanagement

Details
Teilnehmerliste mit Anmeldung, Umbuchung, Sonderwunsch und WartelistenhinweisPraxisnahe Arbeitsszene für TeilnehmermanagementUnvollständige Anmeldung wird mit Kontaktdaten und Sonderwunsch ergänztUmbuchung oder Absage wird mit Frist und Alternative vorbereitetWarteliste und Gruppenwunsch werden für Organisation sichtbar gemacht

Ein digitaler Mitarbeiter im Teilnehmermanagement nimmt Anmeldungen, Änderungen und Fragen auf, klärt Daten, Sonderwünsche und Fristen und…

50

Projekte, Events & Erlebnis

Mehrsprachigkeitsassistent

Details
Mehrsprachige Kundenanfrage mit Chat, Dokument und vorbereiteter ÜbergabePraxisnahe Arbeitsszene für MehrsprachigkeitsassistentMehrsprachige Kundenanfrage wird in verständliche Rückfragen und Übergaben übersetztDokument wird für eine Kundin in einfacher Sprache zusammengefasstService-Team erhält eine übersetzte Anfrage mit markierten offenen Punkten

Ein digitaler Mitarbeiter als Mehrsprachigkeitsassistent nimmt Anfragen in mehreren Sprachen auf, übersetzt Inhalte, klärt Missverständnisse…

51

Handwerk & Betrieb

Produkt- und Ersatzteil-Support per QR-Code

Details
QR-Code am Produkt mit Smartphone, Modellnummer, Ersatzteilfrage und SupportnotizPraxisnahe Arbeitsszene für Produkt- und Ersatzteil-Support per QR-CodeQR-Code am Produkt öffnet eine passende Supportfrage mit ModellkontextErsatzteil wird mit Foto, Seriennummer und Fehlerbild vorbereitetProduktfrage wird direkt am Gerät aufgenommen und an Support übergeben

Ein digitaler Mitarbeiter für Produkt- und Ersatzteil-Support per QR-Code erkennt Produktkontext, beantwortet Standardfragen, sammelt Fotos und…

52

Software, Support & Produkt

KI-Support-Layer für Web-Software

Details
Web-Software mit eingeblendeter KI-Hilfe, Formularfehler und vorbereitetem SupportkontextPraxisnahe Arbeitsszene für KI-Support-Layer für Web-SoftwareNutzer bekommt KI-Hilfe direkt in einer Web-Software-MaskeFeature-Frage wird mit Seitenkontext und Berechtigungsstufe beantwortetFormularfehler wird mit Fehlermeldung und Reproduktionsschritten für Support vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter als KI-Support-Layer für Web-Software hilft Nutzern direkt im Produkt, nutzt Seiten- und Nutzerkontext, erklärt…

53

Software, Support & Produkt

interner IT- und Anwendungssupport

Details
Interner IT-Support mit Fehlermeldung, Gerätedaten, Problem mit Microsoft Teams und TicketnotizPraxisnahe Arbeitsszene für interner IT- und AnwendungssupportLogin- oder MFA-Problem wird mit Gerät, Uhrzeit und Fehlermeldung aufgenommenSoftwareproblem wird mit Reproduktionsschritten für IT vorbereitetMicrosoft Teams startet nicht und der digitale Mitarbeiter sammelt Gerät, Netzwerk und Fehlerbild

Ein digitaler Mitarbeiter als interner IT- und Anwendungssupport nimmt Tool- und IT-Fragen auf, klärt Fehlerbild, System und Dringlichkeit,…

54

Backoffice, Dokumente & Freigaben

Rechtsanwaltskanzlei

Details
Kanzleiassistenz nimmt eine Mandantenanfrage auf und ordnet Unterlagen für die ÜbergabeProfessionelle Kanzleiassistenz mit vorbereiteten Mandantenunterlagen und TelefonMandantenunterlagen werden mit Aktenbezug und Rückrufwunsch vorbereitetBrief mit Frist wird organisatorisch erfasst und zur anwaltlichen Prüfung markiertKanzleiteam erhält eine strukturierte Übergabe mit Unterlagen und offenen Fragen

Ein digitaler Mitarbeiter in der Rechtsanwaltskanzlei nimmt organisatorische Mandantenanfragen auf, sortiert Unterlagen, Fristen und Rückfragen…

55

Vertrieb, Service & Marketing

Vereins- und Mitgliederkommunikation

Details
Vereinsorganisation mit Mitgliederliste, Veranstaltungsplan und HelferzusagenPraxisnahe Arbeitsszene für Vereins- und MitgliederkommunikationMitglied fragt per Smartphone nach Beitrag und Termin im VereinVereinsveranstaltung wird mit Anmeldeliste und Helferplanung vorbereitetVorstand erhält eine Übersicht zu offenen Mitgliederfragen und Zusagen

Ein digitaler Mitarbeiter für Vereins- und Mitgliederkommunikation beantwortet Mitgliederfragen, sammelt Anmeldungen, koordiniert Helfer,…

56

Projekte, Events & Erlebnis

Gastronomie und Reservierungen

Details
Restaurantempfang mit Reservierungsbuch, Telefon und Gästen im HintergrundHelles Konfigurationsbeispiel für einen digitalen Mitarbeiter am Empfang eines RestaurantsRestaurant nimmt eine Gruppenreservierung mit Uhrzeit, Personen und Anlass strukturiert aufGruppenveranstaltung wird mit Raumplan, Menü und besonderen Anforderungen vorbereitetKurzfristige Änderung von Uhrzeit oder Personenzahl wird im Reservierungsplan markiert

Ein digitaler Mitarbeiter für Gastronomie und Reservierungen nimmt Tischanfragen, Änderungen, Gruppen, Sonderwünsche und Rückfragen auf, klärt…

57

Vertrieb, Service & Marketing

Versicherungsmakler

Details
Versicherungsmakler bespricht vorbereitete Vertragsunterlagen mit einer KundinHelles Konfigurationsbeispiel für einen digitalen Mitarbeiter in einem VersicherungsmaklerbüroNeue Versicherungsanfrage wird mit Kontakt, Anlass, bestehenden Verträgen und Terminwunsch vorbereitetWasserschaden wird mit Fotos, Zeitpunkt, Ort, Vertragsbezug und Kontaktdaten dokumentiertVertragsänderung wird mit Vertrag, Stichtag, neuen Angaben und benötigten Unterlagen vorbereitet

Ein digitaler Mitarbeiter für Versicherungsmakler nimmt Kundenanliegen auf, klärt fehlende Angaben, sammelt Unterlagen und bereitet Beratung,…