Digitaler Mitarbeiter
Produktfragen direkt am Objekt aufnehmen, Modell erkennen und Ersatzteil- oder Supportfälle vorbereiten.
Ein digitaler Mitarbeiter für Produkt- und Ersatzteil-Support per QR-Code erkennt Produktkontext, beantwortet Standardfragen, sammelt Fotos und bereitet Ersatzteil- oder Servicefälle vor.
Produktfragen direkt am Objekt aufzunehmen spart Rückfragen. Der digitale Mitarbeiter nutzt QR-Kontext, Modell, Fotos und Fehlerbild, bevor Support oder Service entscheiden.
KI arbeitet. Der Mensch führt.
Ein Nutzer scannt einen QR-Code am Gerät.
Der digitale Mitarbeiter kennt Produktkontext und fragt Fehlerbild, Modell und Foto ab.
Support startet direkt mit Objektbezug.
Jemand sucht ein Teil, kennt aber die genaue Nummer nicht.
Er klärt Modell, Baujahr, Foto und Einsatzort.
Ersatzteilanfrage wird prüfbar.
Ein Produkt wirkt beschädigt oder riskant.
Er markiert Sicherheitsgrenze und übergibt an Menschen.
Keine riskante Selbsthilfe.
Unterstützung und Vorbereitung durch KI. Bindende oder ähnlich erhebliche Entscheidungen bleiben bei Menschen.
Der digitale Mitarbeiter unterstützt und bereitet vor. Er bewertet keine Menschen und trifft keine verbindlichen oder folgenreichen Entscheidungen.
