Digitaler Mitarbeiter
Telefon und Standardanfragen entlasten, während medizinische Verantwortung beim Praxisteam bleibt.
Ein digitaler Mitarbeiter in der Arztpraxis nimmt Anfragen auf, klärt das Anliegen, sammelt fehlende Informationen und trennt Praxisroutine von Fällen für das Praxisteam.
Arztpraxen brauchen Entlastung bei Standardkommunikation, ohne medizinische Verantwortung zu automatisieren. Der digitale Mitarbeiter schafft Vorarbeit und klare Übergaben.
KI arbeitet. Der Mensch führt.
„Ich brauche schnell einen Termin.“
Der digitale Mitarbeiter klärt Anlass, Wunschzeit, Erreichbarkeit und ob Unterlagen oder Vorbefunde vorliegen.
Aus einem vagen Anruf wird ein vorbereiteter Termin- oder Rückrufwunsch.
Patient fragt nach Rezept oder Überweisung.
Luna sammelt organisatorische Angaben und erklärt klar: Freigabe und medizinische Entscheidung bleiben beim Praxisteam.
Weniger Rückfragen, klare Liste, keine falsche Automatisierung.
Unklare Beschwerden oder dringender Eindruck.
Der digitale Mitarbeiter sammelt Kontakt und kurze Fakten, markiert den Fall und übergibt schnell an Menschen.
KI klärt vor. Das Praxisteam entscheidet.
Keine Diagnose, Triage, Behandlung, Rezeptfreigabe oder Notfallentscheidung durch KI.
Der digitale Mitarbeiter unterstützt und bereitet vor. Er bewertet keine Menschen und trifft keine verbindlichen oder folgenreichen Entscheidungen.
